Дисклеймеры и оговорки

Платформа «Ментальный код»

Редакция от 20.10.2026. Действующая редакция размещена по адресу mentalkod.com/disclaimers.

Оператор: ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак», ИНН 2309181596, ОГРН 1232300015595, адрес места нахождения: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12, адрес электронной почты: info@university-lupak.ru, сайт: mentalkod.com.

Настоящий документ является приложением к Публичной оферте (mentalkod.com/offer). Тексты разделов 1–8 размещаются на сайте в указанных местах.

1. Основная оговорка (подвал сайта, карточки услуг)

Психологическая консультация на платформе «Ментальный код» не является медицинской помощью и не заменяет консультацию врача, в том числе психиатра или врача-психотерапевта. Специалисты платформы не ставят диагнозов, не назначают лечение и лекарственные препараты. При угрозе жизни и здоровью немедленно звоните 112.

2. Экстренная помощь (памятка, отдельный блок)

Платформа не предназначена для экстренной и кризисной помощи. Если вы или другой человек в опасности, у вас есть мысли о суициде или вы находитесь в остром кризисе, обратитесь:

— 112 — единый номер экстренных служб;

— телефоны психологической помощи: 8-800-2000-122 — общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей (бесплатно, круглосуточно); 051 — Московская служба психологической помощи населению (с мобильного — +7 (495) 051, круглосуточно);

— в скорую медицинскую или психиатрическую помощь по месту нахождения.

3. Результат консультации

Результат психологической консультации зависит от многих факторов, в том числе от участия самого клиента. Платформа и специалисты не гарантируют достижения конкретного результата.

4. Роль платформы

«Ментальный код» — платформа для подбора специалистов, записи, оплаты и проведения онлайн-консультаций. Консультацию оказывает выбранный клиентом специалист — самозанятый или индивидуальный предприниматель. Платформа является владельцем агрегатора информации об услугах и агентом специалиста по расчётам; исполнителем психологической консультации она не является.

5. Возраст

Услуги платформы предоставляются лицам, достигшим 18 лет.

6. Персональные данные, запись и расшифровка

Сведения, которые вы сообщаете на консультации, могут относиться к данным о состоянии здоровья и обрабатываются только с вашего отдельного согласия. Аудиозапись ведётся только при согласии клиента и специалиста. Автоматическая расшифровка и резюме составляются только при вашем отдельном согласии; это вспомогательные материалы специалиста, они могут содержать неточности и не являются заключением или диагнозом. Подробнее — в Политике конфиденциальности (mentalkod.com/privacy).

7. Экран начала видеосессии (короткая плашка)

Консультация не является медицинской помощью и не заменяет экстренную помощь (112). Запись включается только при согласии обеих сторон. Продолжая, вы подтверждаете ознакомление с Информированным согласием на психологическое консультирование (mentalkod.com/informed-consent).

8. Опросники для самооценки

Опросники на платформе предназначены для самооценки и не являются медицинской диагностикой. Результат опросника не является диагнозом.

9. Информационные и рекламные материалы

Материалы платформы носят информационный характер и не являются медицинскими рекомендациями. Отзывы отражают индивидуальный опыт клиентов и не гарантируют такого же результата.