Согласие на обработку персональных данных

Согласия субъекта персональных данных

Платформа «Ментальный код»

Редакция от 20.10.2026. Действующая редакция размещена по адресу mentalkod.com/consent.

Оператор: ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак», ИНН 2309181596, ОГРН 1232300015595, адрес места нахождения: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12, сайт: mentalkod.com, адрес электронной почты по вопросам персональных данных: info@university-lupak.ru.

Каждое из согласий ниже даётся отдельно. Согласия № 3, № 4 и № 5 необязательны: отказ от них не влияет на получение основных услуг.

Согласие № 1. Обработка персональных данных

Я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак» (адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12) (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; идентификатор аккаунта; данные о бронированиях и истории использования Платформы; данные, необходимые для расчётов (в объёме, получаемом от Провайдера расчётов; реквизиты карты Оператором не хранятся); техническая информация (IP-адрес, сведения об устройстве, cookie).

Цели обработки: регистрация и ведение аккаунта; идентификация; организация подбора специалиста, бронирования и проведения онлайн-консультаций; приём оплаты, выплаты и возвраты через Провайдера расчётов; поддержка и рассмотрение обращений; исполнение требований законодательства; обеспечение безопасности и качества сервиса.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в Политике конфиденциальности (Провайдер расчётов, специалист — в необходимом объёме, инфраструктурные подрядчики в РФ, государственные органы — в случаях, предусмотренных законом), блокирование, удаление, уничтожение; обработка с использованием средств автоматизации и без них. Трансграничная передача возможна только при моём отдельном согласии (Согласие № 5) и при подключении мной мессенджера Telegram — в объёме, указанном в Политике конфиденциальности.

Срок действия: в течение срока действия аккаунта и последующего хранения согласно Политике конфиденциальности. Согласие может быть отозвано направлением обращения на info@university-lupak.ru. Отзыв согласия в отношении данных, необходимых для оказания услуги, может сделать её оказание невозможным.

Подтверждаю ознакомление с Политикой конфиденциальности (mentalkod.com/privacy).

Согласие № 2. Обработка специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья)

Я даю ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак» (адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12) отдельное согласие на обработку специальных категорий моих персональных данных — сведений, касающихся состояния здоровья, психического и эмоционального состояния, которые я сообщаю при заполнении опросников и в ходе онлайн-консультаций.

Цель: оказание психологической консультации выбранным мной специалистом и обеспечение преемственности консультирования; оценка качества работы специалистов и рассмотрение обращений.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление специалисту, блокирование, удаление, уничтожение; обработка с использованием средств автоматизации и без них.

Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора: специалист, выбранный мной для консультации (фамилия, имя, отчество и сведения о статусе специалиста указаны в его карточке на Платформе); ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, оф. 726А) — размещение Платформы, хранение данных и записей, сервер видеосвязи.

Доступ к данным: специалист, оказывающий мне услугу; уполномоченные работники Оператора — в минимально необходимом объёме для поддержки и обеспечения безопасности. Данные хранятся в РФ с применением средств защиты, включая шифрование.

Срок и отзыв: согласие действует до достижения цели обработки или до его отзыва (обращение на info@university-lupak.ru). После отзыва обработка прекращается, данные уничтожаются или обезличиваются, если их хранение не требуется законом. Отзыв делает продолжение консультирования на Платформе невозможным.

Я понимаю, что обработка данных о состоянии здоровья осуществляется в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании настоящего согласия.

Согласие № 3. Аудиозапись консультаций (необязательно)

Я, пользователь Платформы, даю ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак» (адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12) согласие на аудиозапись моих онлайн-консультаций на Платформе «Ментальный код» и обработку записей.

Что записывается: звук всех моих консультаций на Платформе со Специалистами, которых я выбираю, начиная с даты настоящего согласия, — пока я не отзову согласие. Запись не ведётся, если я или Специалист отключили её в конкретной сессии или если у Специалиста нет действующего согласия на запись.

Цель: фиксация содержания консультации для Клиента и Специалиста; рассмотрение обращения (жалобы) Клиента.

Действия с записями: запись, хранение, использование Специалистом, проводившим консультацию, и уполномоченными работниками Оператора в минимально необходимом объёме, удаление; обработка с использованием средств автоматизации. Записи хранятся на оборудовании в Российской Федерации; за её пределы они передаются только для автоматической расшифровки и только при моём отдельном согласии (Согласие № 5).

Срок хранения: 90 дней после консультации запись доступна мне и Специалисту; затем она хранится в архиве, доступ к которому имеют только уполномоченные работники Оператора для рассмотрения обращения (жалобы) Клиента, и удаляется не позднее 15 месяцев после консультации.

Управление записью: во время сессии отображается индикатор записи; я могу отключить запись в любой сессии, в том числе в ходе неё. Отказ от записи не влияет на моё право получать консультации.

Отзыв: согласие действует до его отзыва. Отозвать его можно в личном кабинете или обращением на info@university-lupak.ru. После отзыва новые сессии не записываются, а сохранённые записи удаляются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

Согласие № 4. Рекламно-информационные рассылки (необязательно)

Я даю согласие на получение от ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак» рекламных и информационных сообщений (о новых возможностях, специалистах, акциях, полезных материалах) по указанным мной каналам связи (электронная почта и мессенджеры, которые я подключил(а) в личном кабинете: Telegram, MAX, ВКонтакте), а также на обработку моих данных в этих целях. Согласие является добровольным и не влияет на оказание основных услуг. Я вправе отозвать согласие в любой момент — по ссылке «отписаться» в сообщении или обращением на info@university-lupak.ru.

Согласие № 5. Автоматическая расшифровка и резюме консультаций (необязательно)

Я, пользователь Платформы, даю ООО «Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак» (адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н.И., д. 15, помещ. 12) (далее — Оператор) согласие на автоматическую обработку аудиозаписей моих консультаций на Платформе «Ментальный код».

Что обрабатывается: аудиозаписи моих консультаций (мой голос и высказывания), служебные идентификаторы консультации, не содержащие ФИО и контактов, текст расшифровки, краткое резюме консультации и структурированный разбор консультации, составленные программами, включая модели машинного обучения. Эти сведения могут касаться моего психического и эмоционального состояния (специальная категория персональных данных).

Цели: преобразование речи в текст (расшифровка); составление краткого резюме и структурированного разбора консультации как вспомогательных материалов для Специалиста, проводящего мои консультации. Расшифровка и резюме доступны мне и Специалисту.

Кто обрабатывает по поручению Оператора: Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited, 51 Bras Basah Road, #03-06 Lazada One, Singapore 189554, — на оборудовании в Республике Сингапур, а если обработчик переносит обработку за пределы Сингапура — также в Китайской Народной Республике. Для этого аудиозапись и полученные из неё тексты передаются указанному лицу за пределы Российской Федерации, в государство, обеспечивающее адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Первичная запись и хранение моих данных осуществляются в Российской Федерации.

Сроки: данные задачи удаляются у лица, обрабатывающего данные по поручению, в соответствии с его условиями обработки; при прекращении договора с ним данные удаляются. Оператор сохраняет расшифровку и резюме у себя и не использует копии у обработчика; у Оператора расшифровки и резюме хранятся пока Клиент пользуется Платформой и 1 год после его последней консультации.

Решения в отношении меня на основании расшифровки, резюме и разбора автоматически не принимаются. Мои данные не используются для обучения моделей.

Отзыв: согласие действует до отзыва. Отозвать его можно в личном кабинете или обращением на info@university-lupak.ru. После отзыва новые консультации не расшифровываются; ранее полученные расшифровки и резюме удаляются у Оператора в течение 30 дней, а у лица, обрабатывающего данные по поручению, — в порядке и сроки, установленные договором с ним. Отказ или отзыв не влияет на получение консультаций.